【第179回】『海外駐在員のモチベーション維持は、個人向け支援だけでなく企業向けにも支援していくべき理由③』
海外駐在員を支える“企業向けサポート”の重要性を考察
サンキャリア代表の田村が、海外駐在員支援における「企業側」の役割を深掘り。
駐在員の働きやすい環境を整えるための定期的な状況把握や、日本本社と駐在員の信頼関係の構築が事業成功の鍵となる理由を解説します。
また、駐在員の悩みは個人の問題だけでなく、組織の課題が背景にあることを明らかにし、具体的な支援策を提案。
海外事業を展開する企業にとって必見の内容です!
日本本社は、駐在員の“日常”にもっと関与すべき
問題が起きてからでは遅い。日々の観察と気づきが制度を変える鍵
今回のテーマは、海外駐在員への支援を「企業側」にまで広げるべき理由の2つ目と3つ目に関してです。
まず2つ目の理由は、駐在員制度を継続的に運営するために、知見やノウハウを社内に還元していく必要があることです。
駐在員が日々現地でどのような悩みや課題に直面しているのかをヒアリングし、それをもとに制度改善を行っていく。この繰り返しがなければ、駐在制度は持続可能な形にはなりません。
そのためには、週次・月次のミーティングでの顔色、声のトーン、進捗状況など、“ちょっとした変化”に本社が気づける環境づくりが必要不可欠です。
“海外担当者”から“グローバルキーパーソン”へ
駐在員をどう捉えるかが、企業の未来を左右する
日本本社が駐在員をただの「海外事業の担当者」として見るのか、それとも「会社の国際展開を担うキーパーソン」として見るのかによって、支援のあり方は大きく変わります。
駐在員にとって働きやすい環境を整え、その中で得られた知見を企業側が蓄積・展開していくことで、次の駐在員派遣時にもより良い準備が可能になります。
そうした体制が整っている企業は、駐在員も安心して任務に集中でき、結果として企業全体の海外展開力が高まっていくと考えられます。
駐在員は“経営者”であり“従業員”でもある
統率と従順、相反する役割を求められる難しさを理解すること
最後に3つ目の理由として、駐在員の悩みは個人だけの問題ではなく、組織構造の課題に根差しているという視点です。
海外駐在員は、現地法人の“経営者”的役割として事業を統率する一方で、本社からの指示に従う“従業員”的な責任も背負っています。
このように、「統率性」と「従順性」という正反対の力を同時に求められるのが、駐在員の非常に複雑で困難な立場です。
つまり、単に「頑張ってもらう」ではなく、その矛盾した役割にどう折り合いをつけてもらうのか、組織としてどうサポートできるかが問われているのです。
駐在員の“目に見えない努力”を、企業が見逃さないために
制度は“人を支えるため”にこそ存在する
海外駐在員の制度を支えるには、日々の小さな変化を拾い、現場の声を制度に反映し、矛盾した役割の中で働く駐在員を正しく評価する体制が必要です。
このような取り組みが、駐在員のモチベーション維持につながり、ひいては企業全体の海外事業の安定と成長に直結します。
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この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。
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パーソナリティー:田村陽太
東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。
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