【第262回】『労務管理Q&A~外国人材の定着には何が本当に必要なのか?①~』
外国人材が「来たくなる・残りたくなる」会社は何が違う?
情報発信の工夫、出会いの場の設計、大使館との連携まで。
ただ求人を出すだけでは伝わらない“本気の想い”を、どう届けるか。
外国人材の定着支援に強い社労士が、その具体策を分かりやすくお伝えします。
なぜ今、外国人材の定着が課題になっているのか?
日本企業にとって、外国人材の採用はもはや特別な取り組みではなくなりつつあります。海外市場の開拓や、訪日外国人への対応体制の強化など、事業戦略の一環として外国人材を受け入れる企業が増えています。しかし、実際に採用しても「すぐ辞めてしまう」「応募が集まらない」といった声も少なくありません。そこで重要になるのが「定着」に向けた仕組み作り。単に雇うのではなく、「この職場で働き続けたい」と思ってもらうための工夫が企業には求められています。
“歓迎されている”と感じられる情報発信がカギ
外国人材が安心して応募し、入社後も継続的に働くためには、まず「自分はこの会社に歓迎されている」と実感できることが大切です。そのために効果的なのが、多言語での情報発信です。採用サイトや求人票を日本語だけで作っていると、せっかくの意欲ある人材に届きません。英語やベトナム語、中国語など、対象国の母語で自社の魅力を発信することで、安心感や信頼につながります。また、SNSやYouTube、ポッドキャストなどを通じた日常的な発信も、企業文化や雰囲気を伝える上で非常に有効です。
“出会いの場”を企業から積極的に創出する
求人情報を発信するだけでは、信頼関係の構築は難しいもの。外国人材にとって、企業との直接的な接点は「実際の出会いの場」で深まります。例えば、外国人向け就職フェアや地域イベントへの参加、国際交流団体との連携、コミュニティが集まるレストランとのコラボなど。こうした場を通じて企業の姿勢や雰囲気を感じてもらい、ミスマッチを防ぐことができます。外国人材との関係は“人と人のつながり”が前提であり、実際の対面機会が信頼と定着につながります。
大使館や国際機関との連携でネットワークを広げる
外国人材とのつながりをより確かなものにするには、各国の大使館や国際機関との関係構築も有効です。彼らは来日している人材の情報やネットワークを有しており、企業にとっては心強いパートナーです。ただし、大切なのは一方的な「PR」ではなく、「相手が何を求めているか」に応える姿勢。相互利益のある関係性を築くことで、単なる採用活動以上に、信頼と継続的な協力が生まれます。外国人材の定着には、こうした外部連携の視点も欠かせません。
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パーソナリティー:田村陽太
東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。
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