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【第２８９回】『健全かつ長く働ける組織を作る為に必要な視点とは？』

【第２８９回】『健全かつ長く働ける組織を作る為に必要な視点とは？』社労士として、そして経営者として数多くの組織と向き合ってきた田村が、“組織の安定を揺るがす3つのコミュニケーション傾向” を徹底解説。これらは、能力よりも“コミュニケーションの癖”が原因で起きるものだと思います。重要なのは「その人を批判する事」ではなく、健全な距離感と関わり方を見極める事だと思います。組織は人でできています。だからこそ、「誰とどう働くか」が長期的な安定を左右します。ミスをすり替える“自己防衛型コミュニケーション”に注意せよ組織において避けたいのは、ミスの指摘を受け入れられず、話題を“他人のミス”にすり替えてしまう人の存在です。これは悪意というより、自己防衛の癖であることが多いものの、「あなたも同じじゃないか」と話の焦点をずらす姿勢が、対話の前進を妨げてしまいます。組織が健全に機能するためには、「ミスを認める勇気」「指摘を事実として受け止める素直さ」「“これからどうするか”に視点を移す思考力」が不可欠です。こうしたコミュニケーション傾向を持つ人とは、早い段階で適切な距離感を取り、組織全体として理解と対処を共有しておく事が重要です。メールだけで完結させる“安全圏型”の人は要注意テキストコミュニケーションの効率性は確かに魅力ですが、対話が必要な場面でも「面談は避ける」「電話は嫌がる」といった傾向が強すぎると、組織に誤解と停滞をもたらします。背景には「相手の反応を直接受けるのが怖い」という心理があり、それゆえ文章という“安全地帯”にこもってしまう事があります。管理職や経営者にこの傾向が強い場合は特にリスクが高く、情報共有の齟齬や信頼関係の崩壊につながる可能性もあります。文章だけで伝わらない“空気”を汲み取れる対面や音声の重要性を再認識し、適切な場面でリアルな対話を促す事が、組織の信頼維持には欠かせません。指摘＝人格否定と捉えてしまう“繊細型”が組織を揺らす業務上必要な注意や改善のフィードバックを「自分の人格が否定された」と捉えてしまう人も、組織内での安定運営を難しくします。落ち込んだり、感情的になったり、必要以上に被害者意識を抱いてしまうと、組織全体の対話や改善の文化が崩れます。健全な組織では「行動への指摘」と「人間性」を分けて受け止めるリテラシーが求められます。経営の視点では、“指摘されること”と“自分自身”を切り離して受け止められる人こそが、組織適応力の高い人材と言えるでしょう。組織を守るのは「人の癖を知る目」と「適切な距離感」今回紹介した３タイプの傾向（①ミスをすり替える人、②対話を避ける人、③指摘を人格否定と受け取る人）は、いずれも“能力”の問題ではなく、“思考や反応の癖”です。経営者や人事担当者がすべき事は、その癖を早期に見極めた上で、適切な関わり方や役割設計、距離感を整えること。 “全員に同じ期待をする”のではなく、“その人に合った働き方”を模索する事が、健全で持続可能な組織のカギとなります。サンキャリアとしても、お客様が「安心して長く働ける環境」を整える為に、こうした視点を活かし、日々の人事労務支援に取り組んでまいります。～お知らせ～この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。この音声にはAIによる自動翻訳が使用されています。可能な限り正確な日本語訳を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、一部の表現やニュアンスが正確に反映されない場合がございます。本音声のブログ版はこちらからご覧ください。また、AI音声ではなく、リアルな田村が配信しているポッドキャストはこちらをお聞きください。企業と従業員の働き方を考える『社労士ラジオサニーデーフライデー』 https://stand.fm/channels/6254c0fdbe02ac071a666ab5 パーソナリティー：田村陽太東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。サンキャリアのHP https://www.srcc-suncareer.com/ 本音声番組のブログ版(全投稿)はこちらです。 https://www.srcc-suncareer.com/blog 本番組は毎週金曜日に定期更新！番組へのメッセージはレターやXまで！ Xはこちら(@suncareer_news)

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