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はなやのミカタFM⑳アナログと非効率を武器にする
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今回は、書籍「売り方の正解 小さなお店が生き残る50のヒント」の紹介をするなかで、デジタルや効率化が正解とされる時代に、あえて「アナログ」と「非効率」を武器にする花屋経営の考え方について深掘りしました。
多くの経営者が、集客の切り札としてSNSやDXに飛びつきがちです。
これを「包丁を握ったことのない料理人が、最新の調理器具だけを揃えて店を開くようなもの」と言ったら言い過ぎでしょうか。
泥臭いチラシ配りや店頭での声かけすらできない店が、難易度の高いデジタル集客を使いこなせるはずがありません。
顧客が実店舗に求めているのは、便利さではなく「人とのやり取り」そのものです。
真に磨くべきは、効率化ではなく「非効率な関係づくり」です。
LINE配信も一斉送信ではなく、一人ひとりの顔を思い浮かべた手紙のように届ける。
イベントも内容から考えるのではなく、「来たくなるキャッチコピー」から逆算することで、伝わる企画に変わります。
これからの花屋が生き残るための答えは、極めてシンプルです。
「お客様の前では、どこまでも人間臭く。」
仕組みやツールに頼るのではなく、感情で選ばれる「推しの店」になること。
それこそが、小さな花屋にとって最も強い戦略だと語り合いました。
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3月1日
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