今回は、一般的に言われているトレンドやマーケティングの常識と、花屋の「現場のリアル」との間に生じている乖離について深掘りしました。
若者の環境意識が高まっていると言われていますが、実際の現場ではエコよりも「視覚的な可愛さ」が優先され、SNSで定番のインフルエンサー施策も消費者には見透かされているという現実があります。
さらに、「おしゃれなデザインを追求した結果、メイン顧客であるシニア層には文字が小さくて読めない…」という、情報発信における自己満足の罠についても取り上げました。
自分たちのこだわりや表面的なトレンドを押し付けるのではなく、お客様のリアルな身体的・心理的状況にいかに寄り添えるか。そんな『生存戦略』の本質を分かりやすく整理しました。
徹底的にターゲットの解像度を高め、居心地の良い空間と確実に伝わる情報をいかに創り出していくか。そこまで思考を深めていくことが、これからの花屋には求められているのではないでしょうか。
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