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♯276戦略的雑談で相手の価値観をつかむ。質問は「ヨコ」で広げ、「タテ」で深める

♯446 BMC完コピへの道ライブ「集客を楽しもう」編11 ♯276戦略的雑談で相手の価値観をつかむ。質問は「ヨコ」で広げ、「タテ」で深める 🎁今日の問いかけ❓🎁 🎯 次に誰かと話すとき、相手の『価値観』を知るために、どんな質問をしてみますか？ ■本編でご紹介したリンク先 ①インスタリンク|とも（中島智宏）│紙1枚 × 人間力育成コーチ @tomo_kamicoach https://www.instagram.com/tomo_kamicoach/ ②松本義史さん著『1売らない営業』 https://books.rakuten.co.jp/rb/18521595/?srsltid=AfmBOoozEu1ODaNWlUDc3_emX3hIlrV94-H6UaBHDIn-NtrVFGjG5KNh ③杉山修さん著『職場の人間関係の悩みは、脳が作り出す錯覚だった』 https://amzn.asia/d/03bvVwdd ④ 杉山修さん全国講演会 https://osamu-kouenkai2026.my.canva.site/ 　8/29(土)金沢講演会　 https://testpage20260429.my.canva.site/dahn0dqghzk https://kanazawakennroku.peatix.com ⑤11/22(日)ワクワク未来フェス in 大阪オープンチャット「わくわく未来フェス🌈✨」 https://x.gd/VS6uo ⑥劇団素輝第6回公演　8/23（日） https://forms.gle/vUMfZJ1AdVMGadLD9 🎯テーマ戦略的雑談で相手の価値観をつかむ。質問は「ヨコ」で広げ、「タテ」で深める松本義史さん著『売らない営業』第１章：「できる営業」は現場で何をやっているのか 1️⃣ 営業力の差は「気づく力」にある・トップセールスと平凡な営業の差は、ほんの少しの「気づき」・話す力よりも、相手を観察し理解する力が信頼を生む・営業は商品ではなく、人を見る仕事である　 2️⃣ 雑談の目的は価値観を知ること・売れる営業は雑談で相手の価値観を探っている・「何を大切にしている人か」を自然な会話から読み取る・雑談は信頼を築くための入り口になる　 3️⃣ 戦略的雑談はクロージングの設計図・雑談は提案前の情報収集ではなく、提案の設計図づくり・価値観を知ることで、提案が相手に自然と響く・営業は最初の雑談で勝負が決まる　 4️⃣ 相手の価値基準は5タイプ・安心・安全重視・スピード・効率重視・人・感情・ストーリー重視・結果・数字・合理性重視・挑戦・成長・変化重視　 5️⃣ 価値観に合わせて伝え方を変える・同じ商品でも伝える言葉は相手によって変える・相手の価値基準に合った提案ほど納得感が高まる・「誰に、何を、どう伝えるか」が営業力になる　 6️⃣ クロージングは説得ではなく納得・価値観を理解すれば、無理に売り込む必要はない・提案は「あなたに合っています」という確認になる・営業のゴールは説得ではなく納得である　 7️⃣ 戦略的雑談の3つの技術・あいづちは相手に共鳴する技術・つぶやきは感情を動かすリアクション・観察は言葉にならない情報を受け取る力　 8️⃣ ヨコの質問で会話を広げる・まずは答えやすい質問で安心感をつくる・趣味や休日など話しやすいテーマから始める・会話のドアを開く役割を担う　 9️⃣ タテの質問で価値観を深める・「なぜ？」「何を大切にしている？」と深掘りする・決断の理由や判断基準を引き出す・本音や価値観が見えてくる　 🔟 営業とは価値観を理解する仕事・ヨコで広げ、タテで深める質問が信頼を育てる・価値観を理解すれば、提案は押し売りにならない・売らない営業とは、相手の価値観に寄り添う営業である

8月2日

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