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知識だけでは選ばれない。信頼される人に共通する「自信」の話
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「知識や技術があれば選ばれる」と思っていました。
でも実際にリハビリの現場で多くの方と関わる中で感じるのは、それだけでは足りないということ。
「この人になら任せたい」
「この人についていきたい」
そう思ってもらえる人には、自信や話し方、言葉の選び方、相手への配慮など、知識以外の部分にも共通点がありました。
今回は、契約率8割超えを維持する中で改めて感じた「説得力」と「自信」の大切さについてお話ししています。
#理学療法士 #リハビリ #コミュニケーション #クロージング #自費リハビリ #信頼関係 #スタエフ
8月5日
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