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#4 1on1で『何か困ってる？』と聞いても、何も出てこないのはなぜ？
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「何か困ってる？」
「……特にないです」
上司としては気にかけている。
困っているなら力になりたい。
でも、なかなか部下から話が出てこない。
これ、いろんな職場で起きているんじゃないかなと思います。
今回は、
「どういう質問をすれば話してくれるの？」
という質問のテクニックだけではなく、
そもそも、人が誰かに相談するってどういうことなんだろう？
というところから、1on1と上司・部下の関係について考えてみました。
🎙今回お話ししていること
00:00 火曜日は「職場でよくあること」から考えます
00:40 「何か困ってる？」→「特にないです」
02:30 「困っていること」を答えるのは意外と難しい
04:30 困りごとを聞き出すより、日常を一緒にたどる
06:30 「相談する場がある」と「相談しやすい」は違う
08:30 上司は“役に立ちたい”から、つい答えを渡してしまう
11:00 1on1で「ちゃんと見てるよ」を伝える
13:30 「何を聞くか」以上に「誰に聞かれるか」
15:30 全部解決できなくても、話をちゃんと扱うことはできる
17:30 「この人になら話してもいい」をつくる
「何か困ってる？」という質問自体が、悪いわけではないと思っています。
その一言で、
「あ、話していいんだ」
と話し始められる関係なら、それでいい。
でも、「特にないです」と返ってきたとき。
そこで「じゃあ問題ないね」で終わるのではなく、少しだけその人の日常に近づいてみる。
そして、
「この人にとって私は、話しても大丈夫だと思える存在だろうか」
「話してくれたことを、私はちゃんと扱えているだろうか」
そんなことも考えてみてもいいのかもしれません。
1on1は、困りごとを聞き出すためだけの時間ではなく、
「この人になら話してもいいかもしれない」を、少しずつつくっていく時間。
そんなふうにも考えています。
皆さんは、どんな上司だったら話しやすかったですか？
「こんなふうに聞いたら部下が話してくれた」
「1on1でこんなことに困っている」
そんな経験があったら、ぜひコメントやレターで教えてください☺️
#キャリア #キャリア支援 #キャリアコンサルタント #1on1 #マネジメント #人材育成 #組織開発 #コミュニケーション #林碧 #キャリアイズ
2時間前
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