人を笑顔にする方法、知りたいですか?
●結論
小さな気遣いが、大きな笑顔を生み出します!
本日のコアメッセージ
「笑顔は心のプレゼント」
●本日の本題
①名前を呼んで話しかける!
→自分の名前を呼ばれると、特別感と親近感が生まれます!
例)「○○さん、今日の服とても素敵ですね」と具体的に褒める
②相手のペースに合わせる!
→急かさず、ゆっくり待つ姿勢が安心感を与えます!
例)食事の時間、最後まで丁寧に付き合い「ごちそうさま」と一緒に言う
③感謝の気持ちを伝える!
→「ありがとう」の一言が、相手の存在価値を高めます!
例)「いつも教えてくれて、本当にありがとう」と具体的に感謝を伝える
【笑顔を引き出すコツ】
1日の例:
目線:同じ高さに
表情:自分から笑顔で
会話:興味を持って
傾聴:うなずきながら
触れ合い:さりげなく
カミヒロの、ゆるっと『介護知識』
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【介護士】カミヒロ自己紹介
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