脱ホットペッパー最悪の事態を招く

今日のテーマは、「脱ホットペッパーじゃなくて、脱プラチナプランです」という話です。最近、脱ホットペッパーがいいって考えている方、結構いらっしゃると思います。手数料が浮いて利益率が上がる。その気持ち、すごく分かります。でも僕の結論はちょっと違っていて、捨てるべきはホットペッパーそのものじゃなくて、プラチナプランやと思っています。イメージしてみてください。ホットペッパーの一番の強みは、集客の難易度が低いことなんです。お客様からすると、あんなに使い慣れてて便利な予約の入口って、他にないんですよね。その便利な入口を、わざわざ完全に取り上げる理由って、あんまりないと思っています。問題はプランの方です。プラチナにすると、都心部で最低50万円くらいから。売上500万なら広告費だけで10%。しかも基本1年固定で、自分でアクセルを緩められない。じゃあどうするか。美容室には「新規好き」と「関心好き」、つまりリピーター好きの動線があります。新規はホットペッパーで取る。ここは費用対効果が高い。でもリピーターまでホットペッパー経由にすると、手数料の割合がどんどん膨らむ。だからリピーターは現場と連携して、ホットペッパーを経由しない動線に逃がしていく。そして空いた予算を、自分で広告費のグリップを握れるWeb広告に回していくんです。リスナーのみなさんに質問です。あなたのお店、新規とリピーターの動線、ちゃんと分かれていますか? それとも、全部ホットペッパー経由になっていませんか? ここが整理できると、広告費は一気にコントロールしやすくなります。ではまた。 #美容室経営 #髪質改善経営塾 #ホットペッパー

6月30日

このチャンネルの新着放送