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はなやのミカタFM【54】精神論に逃げる花屋の部下を変える『制約条件』と『承認』
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今回は、部下に「主体的に考えてほしい」と願いながらも、いつも同じような精神論や努力目標ばかりが返ってくるという花屋の育成現場における理想と現実の乖離をきっかけに、部下を劇的に変える『制約条件』と『冷徹な承認』という本質的なマネジメント手法を深掘りしました。
「できればやっておいて」という曖昧な枕詞は、ハラスメントを恐れる上司の自己防衛であり、部下に言い訳の余地を与えて業務指示そのものを放棄しているのと同じになってしまう恐れがあります。
さらに、「本来優先すべき重要業務を後回しにした部下に対して、労いのつもりで安易に承認を与えてしまう…」という、組織を腐らせる少しシビアな現実についても取り上げました。前回の失敗から何も改善されていない計画に対し、なぜ毅然とした態度が必要なのか？そのヒントは、部下が無意識に依存している唯一の選択肢（ポップや声がけなど）をはじめから禁止する『制約条件』にあります。言い方は厳しくせずとも、目指すべき行動基準は100%徹底し、思考の逃げ道を塞ぐことで部下の真の成長を促す、そんな『組織マネジメントの生存戦略』の本質を分かりやすく整理しました。
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7月13日
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