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#476 【「それ、自分の店でも同じことする？」】エンゲージメントは言葉では育た
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現場からの報告に「とりあえず対応しておきます」という、その場しのぎの言葉を感じたことはありませんか。もしそれが自分の店だったら、もっと徹底的に対応するはず——そこにある熱量の差について考えます。
「とりあえず」という言葉に潜む、当事者意識の薄さ
「自分の店」だと思えるかどうかで変わる対応の質
エンゲージメントは言葉ではなく、仕組みで育てるという考え方
感情論ではなく、組織の当事者意識についての視点です。
今日のご質問：
あなたの職場では、「自分の店」だと思って仕事をしていますか？
7日前
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