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【実践！顧客満足度を高める取組み】接客・接遇トレーナーのえらび方と育て方
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サービス業のオーナー＆幹部、トレーナーの皆さま必見！！
接遇力向上のお役に立つお話を
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こんにちは。
株式会社コンフォルトの接遇コンサルタント、磯貝和美です。
今回のテーマは「接客・接遇トレーナーのえらび方と育て方」です。
接客・接遇教育を内製化していくためには
社内で教育のできる人材、トレーナーを育てていく必要があります。
お客さまから「トレーナー育成」のご相談をうけることも増えてきました。
現場からトレーナーを選ぶにあたっての第一条件。
あとは、私がトレーナーを育てるときに大切にしていることについてお話しています。
接遇に関する疑問、質問などございましたら、お気軽にお知らせください☆
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接客・接遇力向上の研修講師＆コンサルタント歴16年🎤
接遇コンサルタントの磯貝和美が
🍀お店の接客・接遇力を上げて競合との差別化を図りたい！
🍀社内に接遇教育ができる人材を育てたい！
🍀スタッフが働き続けたくなるお店を作りたい！
そんなオーナー＆幹部、トレーナーの皆さんに「顧客満足度を高める仕組み」「お客さまとスタッフから選ばれるお店づくりのコツ」をお届けします！
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2022年8月23日
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