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お客さまの声を集める目的はスタッフのモチベーションアップ！
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接遇力向上のお役に立つお話を
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こんにちは。
株式会社コンフォルトの接遇コンサルタント、磯貝和美です。
今回のテーマは「お客さまの声を集める目的はスタッフのモチベーションアップ！」です。
皆さんのお店や会社では「お客さまの声」を何の目的で集めていますか？
顧客満足度を高めるためのお声として集めるのはもちろんですが
もうひとつ、スタッフのモチベーションアップという大きな目的を持ちましょう。
お客さまからの賞賛の言葉、ありがとうの言葉がスタッフの成長につながります。
接遇に関する疑問、質問などございましたら、お気軽にお知らせください☆
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接客・接遇力向上の研修講師＆コンサルタント歴16年🎤
接遇コンサルタントの磯貝和美が
🍀お店の接客・接遇力を上げて競合との差別化を図りたい！
🍀社内に接遇教育ができる人材を育てたい！
🍀スタッフが働き続けたくなるお店を作りたい！
そんなオーナー＆幹部、トレーナーの皆さんに「顧客満足度を高める仕組み」「お客さまとスタッフから選ばれるお店づくりのコツ」をお届けします！
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2022年8月18日
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