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【実践!顧客満足度を高める取組み】ハラスメントにならない身だしなみ改善点の伝え方

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サービス業のオーナー&幹部、トレーナーの皆さま必見!! 接遇力向上のお役に立つお話を 「実践!顧客満足度を高める取組み」としてお届けしてまいります。 こんにちは。 株式会社コンフォルトの接遇コンサルタント、磯貝和美です。 今回のテーマは「ハラスメントにならない身だしなみ改善点の伝え方」です。 現場の店長や幹部の方、特に男性からよくいただくご質問があります。 「女性スタッフに身だしなみ改善点を伝えにくい」と。 なぜかというと、〇〇ハラスメントと言われるのが怖いとおっしゃるのです。 なるほど。確かに、今はハラスメント研修を受ける機会も増えていますし 上司という立場の皆さまにとっては発言しづらい場面もあるかもしれませんね。 ただ、忘れないでください。 身だしなみはルールです。お店や会社で働くうえで守るべき規則ですよ。 とはいえ、頭ごなしにルールを押し付けるのは好ましくありません。 どのような手順を踏んで伝えるのが効果的なのか、そんなお話をしています。 接遇に関する疑問、質問などございましたら、お気軽にお知らせください☆ ▶磯貝にLINEで相談してみる♪   https://lin.ee/uIQ9RLq ▶磯貝にインスタDMで相談してみる♪   https://onl.tw/3ENrJq2 ------------------- 接客・接遇力向上の研修講師&コンサルタント歴16年🎤 接遇コンサルタントの磯貝和美が 🍀お店の接客・接遇力を上げて競合との差別化を図りたい! 🍀社内に接遇教育ができる人材を育てたい! 🍀スタッフが働き続けたくなるお店を作りたい! そんなオーナー&幹部、トレーナーの皆さんに「顧客満足度を高める仕組み」「お客さまとスタッフから選ばれるお店づくりのコツ」をお届けします! 株式会社コンフォルト https://www.cs-confort.co.jp/ ☆公式LINEアカウント https://lin.ee/q9t93Jv ↑↑ ご希望の方には「お店の接客・接遇力向上の極意」をプレゼントします🔏 ☆YouTube「接遇力向上チャンネル」 https://tinyurl.com/2p8d6hts ↑↑ 顧客満足度を高める仕組みづくりから具体的な接客・接遇スキルまで、無料で学べるYouTubeチャンネルです👀 ☆Instagram https://www.instagram.com/confort_isogaikazumi ↑↑ 現場で活かせる接客マナー、接遇マナーのスキルをお届けしています #顧客満足度 #接遇 #接遇マナー #接客術 #接客業あるある #接客 #接客マナー #接客研修 #ビジネスマナー研修 #おもてなしの心 #売上アップ #集客アップ #成約率アップ #接遇講師 #研修講師 #接遇コンサルタント #コンサルティング会社 #株式会社コンフォルト #磯貝和美 #実践!顧客満足度向上のための取組み #身だしなみ
2022年7月30日
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