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「今すぐ客」を追うな。97%の「そのうち客」を育てろ。
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【広告費をドブに捨てている感覚】
こんばんは、ビジネス発信参謀のYOSHIです。
いきなりですが、最近、広告の反応どうですか？
「CPA（獲得単価）が上がり続けている」
「クリックはされるけど、問い合わせが来ない」
「まるで砂漠に水を撒いているようだ」
そんなため息、ついていませんか？
僕のクライアントからも、本当によく聞く悩みです。
広告代理店からは「クリエイティブを変えましょう」「ターゲティングを見直しましょう」と言われる。
でも、いくら変えても状況は変わらない。
なぜだと思いますか？
あなたの広告が悪いわけじゃありません。
あなたが戦っている「場所」が間違っているんです。
今日は、この「焼畑農業」のような広告運用から脱却して、寝ている間に見込み客が勝手に育っていく「農耕型マーケティング」の話をします。
これを聞けば、もう高い広告費を払って、競合と殴り合う必要がなくなりますよ。
【本題①：3%のレッドオーシャンと、97%のブルーオーシャン】
マーケティングの世界には、残酷な数字があります。
ある市場において、「今すぐその商品が欲しい」と思っている人は、全体のたった**3%**しかいません。
「今すぐリフォームしたい」
「今すぐ会計ソフトを入れ替えたい」
こういう「今すぐ客」は、わずか3%なんです。
残りの97%は何かというと、「興味はあるけど、今はまだいいかな」「いつか必要になるかもな」という人たちです。
これを「そのうち客」と呼びます。
今の広告運用の問題点は、あなたを含めた全プレイヤーが、このたった3%の「今すぐ客」を巡って、札束で殴り合うオークションをしていることです。
だから単価が上がるし、疲弊するんです。
ZERO-Workの戦略はシンプルです。
この3%を捨てるんです。
その代わり、競合が誰も見ていない、残りの97%の「そのうち客」を狙います。
ここはいわば、手付かずのブルーオーシャンです。
ここに種をまいて、水をやって、半年後、1年後に「そろそろ頼もうかな」と思った時、一番最初にあなたの顔が浮かぶようにする。
これを「農耕型（Farming）」と呼びます。
【本題②：Googleの無料ツールで自動化する】
「でもYOSHIさん、97%の人全員をフォローするなんて無理だよ」
「営業マンは目の前の数字で手一杯だよ」
そう思いますよね。人間がやったら死んでしまいます。
だから、ここを「テクノロジー」で解決するんです。
ここで大事なのは、月額10万円もするような高価なMAツール（マーケティングオートメーション）はいらないってことです。
Googleが提供している無料のプログラム「GAS（Google Apps Script）」と、Gmailだけで作れます。
仕組みはこうです。
まず、Webサイトから「お役立ち資料」をダウンロードしてもらう。
すると、その瞬間にシステムが起動します。
1日目：丁寧な御礼メールを送る。
2日目：業界の成功事例レポートを送る。
3日目：よくある失敗パターンの解説を送る。
そして4日目：初めて「無料相談会」の案内を送る。
これを、あなたが寝ている間も、営業マンが商談している間も、システムが勝手に、一人ひとりに対して完璧なタイミングでやってくれるんです。
これを「ステップメール」と言いますが、これをやるのとやらないのとでは、最終的な成約率が5倍は違ってきます。
【本題③：GIVEの精神と「返報性の原理」】
このシステムを動かす上で、一番大事なマインドセットがあります。
それは「徹底的なGIVE（ギブ）」です。
多くの企業が失敗するのは、メールの中で「売り込み」をしてしまうからです。
「弊社の商品はすごいですよ！」「今なら安くしますよ！」
これはダメです。即ブロックされます。
そうじゃなくて、
「御社の課題は、こうすれば解決しますよ」
「失敗しないためのチェックリストを差し上げますよ」
という、相手が得する情報（GIVE）をひたすら送り続けること。
そうすると、相手の中に「返報性の原理」が働きます。
「こんなに無料で教えてもらったんだから、何かお返ししなきゃ」
「頼むなら、この親切な人にしよう」
これが「信頼」の正体です。
システムは冷徹に動きますが、届ける中身は「愛」であり「親切」なんです。
これを自動化することで、あなたは「売り込みをする営業マン」から「先生のような相談相手」にポジションを変えることができるんです。
【最後に：コードは差し上げます】
「難しそうだな…」と思った方、安心してください。
今日お話しした「自動追客システム」の実装コード、今日のNote記事に全部載せておきました。
エンジニアがいなくても、コピペして、メールの文章を入れるだけで、あなたの会社の「自動農場」が完成します。
種を蒔かないと、芽は出ません。
そして、育てないと、実はなりません。
今日から「ハンター」をやめて、「農家」になりましょう。
概要欄からNoteに飛んで、コードを盗んでいってください。
それでは、また明日。
自動化で、豊かな収穫を。
Note
https://note.com/samurai_business/n/ndf6e739a4f31
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