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【第３１７回】『現場の社員に届く経営層の説明の仕方とは？』

【第３１７回】『現場の社員に届く経営層の説明の仕方とは？』経営層からの説明は、正しい事を伝えるだけでは届きません。現場の大変さを理解し、会社の方針を絶対視せず、現場にとっての意味まで翻訳していく事。何かを説明する事は上から伝えるものではなく、一緒に前へ進む為のものだと私は思います。現場の社員に届く経営層の説明の仕方とは？｜納得して動いてもらうための伝え方会社経営をしていく中では、新しい方針や事業展開、業務改善、組織変更など、現場社員に伝えなければならないことが多くあります。経営層としては会社を成長させるために必要な取り組みであっても、現場社員からすると「また負担が増えるのではないか」と感じることもあります。だからこそ、説明は単に正しいことを伝えるだけではなく、現場に届く形で伝えることが重要です。 1．説明する側が現場を理解するまず大切なのは、説明する側が現場の大変さを理解していることです。現場社員は、お客様対応や納期管理、ミス防止、部署内の調整など、外から見えにくい負担を抱えながら日々の業務を回しています。その状況を理解しないまま新しい方針を伝えても、どれだけ正しい内容であっても受け入れられにくくなります。説明前には、現場が何に困っているのか、どこに不安を感じているのかを聞くことが大切です。その上で、「現場のやり方を壊すためではなく、負担を減らすための取り組みである」と伝えることで、受け止め方は大きく変わります。 2．説明が絶対ではないと伝える次に重要なのは、経営層や管理職が「自分たちの説明が絶対に正しい」と押し切らないことです。現場には、現場でしか分からない事情があります。説明する側が見えていない負担や、実際に動かしてみないと分からない問題もあります。だからこそ、「現時点ではこの方針で考えているが、現場から見て違う点があれば教えてほしい」と伝える姿勢が必要です。これは弱さではなく、必要であれば見直す覚悟を持っているということです。説明する側にも変わる余地があるからこそ、現場社員もその説明を受け止めやすくなります。 3．現場社員にとってのメリットを伝える最後に大切なのは、現場社員にとってのメリットを具体的に伝えることです。「会社にとって必要だから」「経営判断だから」という説明だけでは、現場社員は自分ごととして受け取りにくいものです。この取り組みによって、どの業務負担が減るのか、将来的にどのような働きやすさにつながるのか、本人の成長や評価にどう関係するのかを説明することが重要です。現場社員は、会社の成長に協力したくないわけではありません。自分たちの不安や負担にも目を向けてもらえていると感じられれば、前向きに受け止めやすくなります。まとめ｜説明は「正しさ」よりも「届き方」が大切現場社員に経営層の説明を届けるためには、・説明する側が現場を理解すること・説明が絶対ではないと伝えること・現場社員にとってのメリットを説明することこの３つが重要です。説明とは、上から一方的に伝えるものではなく、現場と一緒に前へ進むためのものです。サンキャリアとしても、会社の方針が現場にきちんと伝わり、働く人が納得して動ける組織づくりを、これからも支援していきたいと考えています。～お知らせ～この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。この音声にはAI自動翻訳が使用されています。可能な限り正確な日本語訳を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、一部の表現やニュアンスが正確に反映されない場合がございます。また、AI音声ではなく、リアルな田村が配信しているポッドキャストはこちらをお聞きください。企業と従業員の働き方を考える『社労士ラジオサニーデーフライデー』 https://lit.link/sunnydayfriday 答えは一つじゃない相談室 https://lit.link/kotaehitotsujanaisodan パーソナリティー：田村陽太社会保険労務士。株式会社サンキャリア代表。東京外国語大学外国語学部卒業後、産業機械メーカーでの海外営業、社労士法人での勤務を経て独立。国内企業向けの人事労務顧問をはじめ、海外駐在員・外国人社員・外資系企業の日本拠点など、グローバルな組織の人事労務支援を行っている。また、ブログやポッドキャストを通じて、働き方・生き方・組織との向き合い方について発信。経営者や働く方の思考整理、キャリアや人生相談を含めた伴走支援にも取り組んでいる。ポッドキャスト番組の企画・制作・ディレクション、SNSを含めた発信設計など、事業への想いや専門性を社会に伝えるためのメディア支援も展開。サンキャリアリンク集（Lit.Link） https://lit.link/suncareer_inc 本音声番組のブログ版(全投稿)はこちらです。 https://www.srcc-suncareer.com/blog

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