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#425 【組織デザイン】「自ら学ぶ部下」は幻想。AIに聞けば1分でわかる議論を
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「なぜ目の前の顧客のことを、もっと深く調べようとしないんだろう……。」現場の主体性のなさに、リーダーとして絶望したことはありませんか？
現場の事例ディスカッションを見ていて、猛烈なバグに気づきました。AIに聞けば1分でわかるようなガイドラインやエビデンスの有無を、中堅や役職者が集まって時間をかけて話し合っている。レアな症例なのに病態を調べず、表面的な言葉で片付けてしまう。
「自ら学べ」と正論を言っても動くわけがありません。根本的に「能動的に顧客を深掘りしない」という前提に立って組織を設計し直さなければ、サービスの根幹が崩壊します。
今回は、
・AIを clinical に使えば1分で終わる話を、組織の「無駄な会議」にしない方法
・「どうやって調べるんですか？」と口にするスタッフの本質的なマインドの課題
・個人情報への懸念から一歩進み、現場にAI活用を強制インストールする理由
・優秀な右腕（役職者）を巻き込んだ「AI臨床勉強会」と、これからの仕組み作り
について、スタッフ教育の限界をフラットにメタ認知した上での、冷徹かつ実践的な生存戦略をお話しします。
今日のご質問：
「『調べればすぐわかること』を部下が聞いてきたり会議で提案してきた時、あなたはどんなルールでAIや検索の活用を促していますか？」
6月17日
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